sábado, 18 de mayo de 2019

La multiplicidad contextual


Cuando realizamos la presentación del año hicimos referencia a que en este nivel íbamos a trabajar sobre tres pilares:


  • Explorar la multiplicidad de contextos
  • Extender los límites del sistema hacia la cadena de producción y las pruebas de usabilidad en las experiencia de uso
  • Adelantar el testeo de los productos a instancias tempranas de la etapa proyectual

De esta manera, explicitamos la complejización deliberada del espectro contextual y la ampliación de los límites hacia la multiplicidad con el objetivo de obtener mayor información e identificar patrones comunes que nos habiliten más herramientas de proyección. 


En este sentido, hablamos de los diversos contextos que atraviesan los productos que diseñamos, y en estos contextos de la pluralidad de personas y sintagmas que interactuan con ellos. Alejándonos así de la idea de: "la secuencia operativa" y la "experiencia de uso" del producto como una secuencia única, esperada, ideal, idéntica y acercándonos más a la idea de "las experiencias de uso" en un sentido amplio, heterogéneo, espontáneo, dinámico a partir de ser vivenciadas por personas en la multiplicidad contextual.




La multiplicidad contextual


En el documento del INTI, sobre USABILIDAD, aparece el siguiente ejemplo:

"...la utilización de un teléfono móvil con pantalla táctil. El usuario requiere realizar una llamada para lo cual debe observar una pantalla e interactuar con ésta. Esta tarea puede resultar totalmente distinta si la realiza en su hogar, o si debe llevarse a cabo mientras camina por la calle. Las condiciones de contexto y la actividad que esté realizando, así como las características de cada usuario, determinarán experiencias de uso distintas." 

Entonces nos preguntamos: ¿cómo anticiparse a semejante número de situaciones que puedan surgir?...¡las secuencias pueden ser infinitas! 



Estableciendo preguntas desde un pensamiento sistémico para la generación de respuestas holisticas


¿Los contextos para los que diseñamos son idénticos? ¿Las personas que utilizan los productos en estos contextos van a ser siempre las mismas y con el mismo grado de participación? 
¿El universo de objetos del sistema circundante va a ser siempre el mismo? ¿al igual que los espacios que ocupen? y así podemos seguir planteando preguntas...

¿Cómo evitamos que las soluciones que incorporamos resulten obsoletas ante los más mínimos cambios de interacción física cuando los contextos no son tan estrictos como los relevamos?

Para encontrar posibles respuestas a estos cuestionamientos, el pasado lunes 13 y jueves 16  realizamos ejercicios para el análisis exhaustivo de múltiples secuencias operativasen el marco del TP1 "Sistema para la disposición de desechos humanos".

Uno de los principales objetivos fue desglosar las secuencias operativas y analizarlas desde diferentes dimensiones, utilizando maquetas de estudio en escala 1:1, para verificar, identificar y descubrir nuevas instancias de interacción y puntos de contacto del sistema con el macrosistema.

Para ello planteamos diferentes escenarios, situaciones, usuarios y objetos pre existentes de sistemas circundantes, bajo la premisa de la existencia de múltiples secuencias operativas, siendo clave su estudio exhaustivo para obtener mayor información que pueda ser traducida en
 los productos.

En este sentido de divergencia Aimé propuso realizar un estudio por capas dimensionales que, si bien se dan simultáneamente, es posible identificarlas y estudiarlas por separado jerarquizando cada una de ellas para extraer la información oculta en un análisis superficial.



Secuencias operativas simultáneas:
análisis por capas dimensionales 

El estudio por capas jerarquizaba los siguientes ejes dimensionales: funcionalidad, interfaz, usabilidad, lenguaje, interacción sistémica, semántica, ergonomía, aspectos sensoriales / emocionales / temporales, etc



Representaciones de múltiples secuencias operativas

Por ejemplo si analizamos la capa funcional de la secuencia operativa, estudiaremos cómo las personas vivencian los productos que proyectamos desde esta dimensión analizando hasta la más mínima instancia de uso.

O si analizamos las secuencias a partir de la capa temporal, podremos establecer tiempos de uso y conocer momentos de solapamiento de actividades o de asincronía entre los usuarios o de tiempos operativos excesivos que pueden ser simplificados.



Estudio exhaustivo de secuencias operativas con maquetas de estudio 1:1 a partir de capas dimensionales


Lo más relevante de la experiencia fue:

_descubrir cómo salieron a la luz aspectos subyacentes de los recortes que brindaron información sustancial para la proyección del sistema y su integración al macro sistema


_
visibilizar y poner en crisis soluciones de nicho que respondían a una instancia muy específica dentro de una única secuencia operativa estática


_comprobar que es posible
adelantar esta instancia de verificación, generalmente testeada con un prototipo al finalizar la etapa proyectual, y efectivizarse con el uso de maquetas de cartón 1:1 de bajo costo y tiempo de producción



Identificar puntos en común en las oportunidades de intervención detectadas en las secuencias operativas que relevamos impactará en la utilidad y la aceptación de uso en un marco de factibilidad social



¿Cómo vamos a unir los puntos para generar un impacto global?
Fuente: Gapingvoid

Cuando al inicio del ciclo mencionábamos: "más que la foto nos interesa la película" nos referíamos a esto: al impacto global que nuestros sistemas van a generar en los macrosistemas en forma holistica. 

Es por esto que las soluciones que propongamos desde el diseño industrial podrán ser medidas cuantitativa y cualitativamente en sus diferentes capas porque fueron desarrolladas a partir de allí, para que en su simultaneidad generen mejoras exponenciales de adentro hacia afuera.


Condiciones de Pre Entrega para el lunes 20/05

_ FECHA: lunes 20 hasta las 19:30hs.


_ MODALIDAD DE DEVOLUCIÓN: nota de pre entrega y nivelación sobre los ejes de evaluación a través de la dinámica de 'escucha activa' de estudiantes


_ REQUISITOS Y RECOMENDACIONES PARA ESTA INSTANCIA DEL CRONOGRAMA*:


*Todo lo resaltado en verde contiene enlace

  • Leer posteo sobre esquicio y análisis de múltiples secuencias operativas
  • Generar una comunicación del proyecto preponderantemente gráfica para la dinámica de devolución de escucha activa en donde nivelaremos y comentaremos exclusivamente sobre lo observado en paneles. Y en este sentido mencionado, destacar en la presentación > propuesta conceptual y conclusión/es propositiva/s que le dieron origen





_ COMPONENTES DE PRE ENTREGA*
  • A. MAQUETA/S DE ESTUDIO 1:1 > utilizadas para la presentación: lay out, análisis y verificación de soluciones proyectadas
  • B. PANEL FORMATO A1:
  • Presentación del sistema en contexto, sintagma y usuarios; + autoevaluación sobre gráfico de evaluación (incorporar el gráfico en una esquina del panel).
  • Lay out de secuencias operativas > puede ser formato gráfico, fotos o fotogramas de videos de representaciones.
  • Panel de concreciones de diseño, detalles de producto,  niveles de interfaz y versatilidad del sistema en respuesta al punto anterior > interacciones, puntos de contacto y situaciones de uso: traslados, reposos, almacenajes, limpieza, empaque, entre otros.
  • Factibilidad Tecno Productiva del proyecto, componentes, ensamblaje, materialidad, procesos productivos, impacto ambiental.

*En la consigna podrán encontrar más especificaciones desarrolladas sobre cada uno de los puntos.


_ OBJETIVOS DE LA PRE ENTREGA


Exponer la utilidad de las propuestas sobre un desarrollo basado en la Usabilidad + la Funcionalidad en pos de la aceptación de uso y la factibilidad social del proyecto.


Verificar la pertinencia de las soluciones proyectadas y el grado de impacto global de éstas sobre la totalidad del sistema. Evidenciar las instancias de verificación generadas en los análisis de secuencias operativas y cómo se materializaron estas pautas en sus sistemas.


Definición de niveles de interfaz y puntos de interacción entre componentes, con usuarios y contextos.

_COMENTARIO FINAL


Sugerimos tomar notas y registro de la experiencia de armado de la pre entrega y la devolución del lunes para reflexiones y armado del próximo POSTEO N º 6 > Proceso - Parte B (jueves 30.5)


Esperamos comenten todas sus dudas en relación a este posteo aquí debajo.



¡Éxitos, nos vemos el lunes en el taller!

domingo, 5 de mayo de 2019

La asistencia holistica: una charla con el Prof. Lic. en enfermería: Alejandro Miranda

El lunes 22 de abril tuvimos el privilegio de contar con la visita del Prof. Lic. Alejandro Miranda en el marco del TP sobre: 


Diseño industrial para la salud con el objetivo de mejorar la Calidad de Vida de las personas en situación de dependencia y de quienes les brindan asistencia.


Profesor Licenciado Alejandro Miranda. 
Presidente de la Asociación de enfermería de la Capital Federal.


_La voz de un experto: nuevas aristas sobre el concepto de Calidad de Vida en el campo de la Salud


Alejandro nos brindó en primera persona una exhaustiva charla con información cuantitativa sobre la coyuntura actual del sistema de salud. 
Entre otras cosas, nos contó que "en Argentina se necesitan cien mil enfermeros/as más que en la actualidad para cumplir con la premisa de cinco profesionales por paciente."

Asimismo nos brindó información cualitativa sobre aspectos etnográficos, desde diferentes perspectivas, para entender el vínculo y la cercanía que experimentan pacientes y enfermeros/as al momento de la asistencia.

_El escenario actual: "En salud no lo atamos con alambre: lo atamos con cinta"


"Las pruebas con usuarios no podrán nunca responder a las preguntas al 100%; siempre hará falta que las personas con capacidad de decisión tengan una visión cohesiva del producto que se está creando"
Jenny Lam. Manual de Investigación para diseñadores. Blume, 2018


La charla comenzó con un recorrido por diferentes sistemas de productos para la salud, que surgieron a partir del aporte profesional, en los que Alejandro co - participó desde su experiencia y visión cohesiva; brindando aspectos de mejora y realizando pruebas de usabilidad en diversos contextos de asistencia.

"Los enfermeros somos sumamente creativos" nos contaba mientras presentaba una serie de desarrollos nacionales a partir de sistemas que surgieron sobre necesidades reales que contribuyeron a favorecer las buenas prácticas de la salud y, en consecuencia, mejorar la calidad de vida del sistema de usuarios intervinientes.

Así mismo nos relataba cómo estas colaboraciones permitieron sustituir y bajar costos ante los insumos importados. 

En este sentido sentenciaba: "son muy pocos los que se dedican a proyectar y fabricar este tipo de productos en nuestro país; realmente se ha constituido como una verdadera oportunidad, con resultados muy convenientes, para quienes se animan a tomar el desafío."

_Sistemas artesanales para la salud que evolucionan en sistemas de productos:


Fue muy gratificante descubrir cómo se habían transformado en productos industriales aquellos sistemas que surgieron artesanalmente con los elementos con los que se contaba para abastecer necesidades urgentes.

Así mismo conocer cómo no sólo resultaron de gran utilidad en las prácticas de enfermería sino que, por sobre todas las cosas, contribuyeron a prevenir enfermedades e infecciones gracias a la mejora en las técnicas y a las calidades de los materiales con las que se reemplazaron.

Entre los ejemplos nos presentó: 

  • un sistema cerrado de drenaje pleural para drenar aire, líquido o sangre de la cavidad pleural a fin de disminuir la dificultad respiratoria, en donde los profesionales de enfermería son los responsables de la preparación del equipo adecuado y la valoración continua del funcionamiento del drenaje y dispositivos de recolección. 
  • una llave de tres vías para administración de sueros y medicamentos al sistema circulatorio.
  • un apósito autoadhesivo para la sujeción de cánulas.

Sistema cerrado para drenaje pleural

Llave de 3 vías para administración de sueros y medicamentos al sistema circulatorio

Apósito autoadhesivo para sujeción 


Tres casos en dónde fue posible verificar como los cambios que se generan desde el desarrollo de productos provocan impacto en todo el sistema contextual.


Isabel Vaz Ferreira, estudiante de diseño 4, registra al respecto en su blog las siguientes reflexiones:


"Lo barato sale caro": No hay que comprometer la calidad del producto en el costo. Especialmente en un hospital." 
"Cuando no hay producto se modifica la secuencia de uso al rededor de lo existente. ¿Cual es la secuencia de uso ideal? Un camino a seguir seria plantearla y luego crear un producto para poder cumplirla o combinar productos existentes para crear uno nuevo, "el atado con alambre" se transforma en "atado con cinta". La maña y creatividad para ingeniar una solución."


Nos detenemos en este punto para hacer un repaso sobre el eje de Usabilidad en pos de proponer resoluciones que favorezcan:

_La efectividad: la exactitud e integridad con la que los usuarios logran los objetivos especificados. 
_La eficiencia: los recursos invertidos en relación con la exactitud e integridad con la que los usuarios alcanzan los objetivos.
_La satisfacción: libre de molestias y actitud positiva para el uso del producto.

Para proyectar sistemas que puedan servir de Utilidad en confluencia con una óptima funcionalidad.


*

_Hacia el final de la presentación llegamos a nuestro tema de estudio:



Productos para la disposición de desechos humanos

Alejandro nos contó todo sobre las soluciones existentes y los problemas reales detrás de las necesidades aparentes; requisitos, secuencias de uso, buenas prácticas, ergonomía y las lesiones que se producen, infraestructura, sistema circundante y sintagma; y las normativas vigentes.

_Nicolás Colautti registra en su blog un punteo sobre lo que más le llamó la atención de la charla:

"Utilizar una sonda urinaria muchas veces puede conllevar a infecciones que si no se tratan pueden llegar a los riñones."
"Las recolección de orina en pacientes con alto sobrepeso es muy dificultosa.""Un mal esfuerzo a la hora de la recolección puede llevar a lastimar al enfermero, se necesita saber utilizar la mecánica corporal para realizar esto."
"Los químicos utilizados en la limpieza de los elementos plásticos llevan a que estos se degraden."

_Facundo amor suma otros aspectos en su blog:
"Las calidades de los insumos hospitalarios son muy diferentes según su precio."
"Adaptación a la falta de insumos hospitalarios."
"Aprender a usar el cuerpo para mover a la persona asistida sin lesionarse."

_ La investigación formativa y sumativa*

"¿Alguna pregunta?" - ¡sí! ¡muchas! 


Al momento de las preguntas tomaron forma aspectos relacionados con dos tipos de investigación:

Una de ellas, la formativa o exploratoria: el tipo de investigación que se utiliza para conocer con mayor profundidad un área de estudio o para ayudar a definir una cuestión a la vez que identificar y resolver problemas. 

Por otro lado también surgió la investigación sumativa o conclusiva que se utiliza para enmarcar y descifrar el resultado de un proceso de indagación. Confirma que la hipótesis es correcta o pone de manifiesto sus errores.*


*Manual de Investigación para diseñadores. Jenny Ken Visocky O`Grady. Blume, 2018


El intercambio entre Alejandro y los estudiantes resultó ser muy prolífico, se generó una profunda indagación contextual gracias a que los estudiantes se encontraban en un estadío avanzado del relevamiento, con entrevistas realizadas y estudios de campo, y a que Alejandro respondía cada pregunta con entera predisposición y entusiasmo. 

En este sentido, se verificaron oportunidades de intervención y surgieron nuevas fisuras transitables: algunas de ellas quedaron subyacentes y otras salieron a la luz.






_La asistencia holistica: 


"Llegamos a conocer a las personas detrás de los pacientes y eso contribuye a mejorar la calidad de nuestro trabajo."


Hacia el final de la charla surgió esta conclusión propositiva por parte de Alejandro poniendo el foco sobre "la valoración integral y holistica."

En términos filosóficos, lo holistico, indica que un sistema y sus propiedades se analizan como un todo, de una manera global e integrada, ya que desde este punto de vista su funcionamiento sólo se puede comprender de esta manera y no sólo como la simple suma de sus partes.

Un punto de convergencia entre nuestras disciplinas con la mirada centrada en las personas.


Sabrina Nuñez, estudiante de Diseño 4, registra en su blog al respecto: 

"La presencia permanente al lado del paciente es el enfermero" 
y cuenta acerca de una de sus entrevistas: 
"Finalizamos la charla con las habilidades necesarias que debe tener el enfermero al relacionarse con el paciente como la calidez, empatía y el respeto". 


Y el interrogante que se vuelve a plantear y nos deja iterando:

¿Cómo traducir estos conceptos en el desarrollo de sistemas de productos? ¿Cómo materializar estos aspectos que en principio se perciben abstractos?

Podemos concluir, luego de la charla, que las soluciones emergen en el abordaje desde la interdisciplinariedad, la investigación etnográfica, la verificación y el eje que jerarquizamos desde el TP: la Usabilidad. 

La Propuesta Conceptual y su concreción serán resultado del Posicionamiento y las asociaciones que se realicen para consolidarse como aportes superadores de lo existente en la generación de un impacto sistémico integral.

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Reflexiones sobre la charla por los estudiantes del taller de Diseño 4:


_Agustín Caillava: 
"La charla con el licenciado Alejandro Miranda me ayudó a poner énfasis en la diversidad de usuarios. Comentó cómo acompañan al paciente en lo necesario, priorizando y valorando el grado de autonomía particular de cada paciente."

_Federico Smutz: "Además de la aclaradora y motivadora teórica con el Lic. Alejandro Miranda, me llamó la atención que en algunas instituciones ya se está aplicando el uso de detergentes enzimáticos para la limpieza de orinales y chatas"

_Sabrina Nuñez: Es imprescindible la habilidad para generar una relación interpersonal terapéutica y para esto es necesario la buena comunicación verbal como no verbal. La mejor comunicación se obtiene de forma visual. (Coinciden con los aspectos mencionados en la charla de prof. Alejandro Miranda).


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¡Gracias Alejandro!

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Alejandro Miranda es Profesor Titular de Enfermería en Salud Materno Infantil de la Carrera de Enfermería. Facultad de Medicina. Universidad de Buenos Aires. Jefe de Docencia e Investigación de Enfermería del Hospital Materno Infantil Ramón Sarda- GCABA. Coordinador General de Residencias de Enfermería de la Dirección General de Docencia e Investigación y Desarrollo Profesional. GCABA. Presidente de la Asociación de Enfermería de la Capital Federal (AECAF). Miembro de la Federación Argentina de Enfermería (FAE) de la Federación Panamericana de Profesionales de Enfermería (FEPPEN). Consejo Internacional de Enfermeras (CIE).




viernes, 3 de mayo de 2019

Aviso: Charla Mariana Salgado + Ajustes de cronograma

El próximo lunes 6/05 tendremos un charla desde Finlandia con la DI Marina Salgado en la Sala de Teleconferencia de 4to Piso a las 18:00 - Entendemos que el horario es complicado pero tenemos que tener en cuenta el cambio de horario de nuestra invitada.


Como ya les compartimos anteriormente, creemos que es de mucho valor que escuchen sus podcasts y lean sus publicaciones:
https://anchor.fm/disenoydiaspora 
https://twitter.com/salgado?lang=es
https://medium.com/@mariana.salgado

Posteriormente tendremos la devolución de notas del TPHA - será solamente informativo de las notas y aspectos generales del trabajo práctico. La devolución integral la realizará próximamente el adjunto Carlos Laumann.

También podrán exponer nuevamente aquellos interesados en realizar el TP2B en conjunto con tecnología - la presentación no puede superar los 8 minutos.
Recuerden que el proyecto tiene que poder ser evaluado en todos los aspectos detallados en el el post http://disenocuatroycinco.blogspot.com/2019/04/tp2b-articulacion-con-tecnologia-iv.html es decir que la presentación tiene que incluir las reflexiones, conclusiones y decisiones al respecto de estos puntos. 


El día jueves 9/05 habrá pre entrega de propuestas formales, recuerden que pueden ver las actualizaciones del calendario en este blog.

martes, 30 de abril de 2019

¿Cómo nos leemos? Herramientas de lectura de blogs

A partir de algunos comentarios que surgieron de la actividad de ayer, compartimos con ustedes la herramienta que utilizamos para lectura y seguimiento de blogsEsperamos que les sea útil para poder leerse entre pares!

https://feedly.com es una aplicación gratuita que se puede utilizar tanto en el navegador como en el celular, donde pueden cargar las direcciones que quieran seguir, organizarlas y gestionarlas. Les compartimos un tutorial para configurarlo y el archivo que deben importar para poder cargar los blogs de todo el taller.
Les recomendamos configurarlo por primera vez en el navegador, así cuando descargan la APP en el celu ya tienen todo disponible para leer.




+Tutorial: https://drive.google.com/open?id=1C0k1wZHkW_PcZV4_GovsK03mVLu21c1u
+Archivo OMPL: https://drive.google.com/open?id=1Je-Yuf_l73Du43YckWnfPsUMAfZ4JoO4

+Un video de como usamos la app en el celular:


lunes, 29 de abril de 2019

TALLER VIRTUAL: ¿Cómo armar una devolución? Esquicio nro. 3 en formato digital: 19h a 23h. Actividad obligatoria

_Sugerencias y recomendaciones para dar devoluciones a través de los comentarios del blog.

La actividad virtual de la clase de hoy consiste en la lectura de los blogs y posteos de propuestas conceptuales del taller - Es importante que estén publicados los avances sobre PC a las 19hs para que todos podamos realizar la actividad. 

Objetivos:

_Realizar una puesta en común de todo el taller. 
_Realizar un recorrido por la enchinchada virtual.
_Leerse entre pares.
_Realizar aportes entre compañeros y compañeras desde sus perspectivas y sus investigaciones a partir del pensamiento reflexivo proyectual.
_Cruzar metodologías, contenidos y posicionamientos.



Dinámica:

_Cada estudiante deberá leer y comentar el post de PC de al menos 3 blogs asignados -pueden ver las asignaciones aquí https://drive.google.com/open?id=1CjrGYtQaq21OAivoeNTBDWVSqsip8U3V
_Valoraremos aquellos que realicen aportes y comentarios en más blogs que los asignados.
_La participación es obligatoria y fundamental para que todos reciban comentarios de sus pares sobre sus proyectos.
_Al finalizar realizar un posteo propio con la compilación de los comentarios realizados.


Metodologías propuestas: Les sugerimos algunas herramientas para comenzar a realizar las devoluciones entre pares:

_Analizar las propuestas desde los diferentes ejes de evaluación.
_Identificar dimensiones jeraquizadas y comentar a partir de ahí.
_Citar textos de la bibliografía que hayan leído.
_Brindar links de interés que hayan encontrado y pueden servir.Citar extractos de la charla del Lic. Alejandro Miranda o de entrevistas propias realizadas.
_Citar pasajes de la consigna que cobren nuevo sentido en esta etapa del proceso.
_Recomendar textos, artículos, videos o podcasts.
_Ejemplificar conceptos: transmitir sus ideas a través de ejemplos.
_Compartir algo de la investigación propia que pueda ser de utilidad sobre el recorte que se está observando.
_Cruzar lo observado con construcciones propias y desarrollar nuevas a partir de hoy.
_Plantear preguntas que surjan a partir del punto anterior.
_Compartir extractos de blogs de compañeros/as que hayan observado en la enchinchada virtual.

¿Se les ocurren algunas otras sugerencias para comentarios para compartir con sus compañero/as? Lo/as leemos debajo.



domingo, 28 de abril de 2019

ATENCIÓN - Aviso Clase 29/04

Queremos informarles algunas modificaciones respecto a la modalidad de la clase del día Lunes 29/04 considerando que el transporte publico ingresará a Ciudad Universitaria hasta las 21hs.

1. Mantendremos la presentación presencial de los equipos* que expondrán los posibles proyectos a articular con la asignatura Tecnologia IV - Les pedimos puntualidad ya que la actividad se realizará sin excepción de 19 a 21hs.

*Podemos consensuar y organizar las presentaciones en función de sus posibilidades de transporte, dando prioridad a aquellos que precisen retirarse con más tiempo para llegar sin inconveniente a sus hogares. 

2. Realizaremos de 19 a 23hs  una actividad online obligatoria a través de los blogs personales que será publicada el día de mañana. Para esto es preciso que tengan en cuenta que el formato donde deberán compartir los avances para la clase del 29/04 - Desarrollo de Propuestas Conceptuales y aproximaciones formales a través de esquemas o Layouts - será a través de un posteo en sus blogs.

Es importante tener en cuenta que la comunicación a través del blog admite el uso de herramientas que pueden contribuir a contar las intenciones en esta etapa de posicionamiento. ¿Qué características tiene el formato blog? ¿Cómo las aprovechamos?