Diseño de Servicio

Grupos de estudiantes están trabajando sobre proyectos de "Diseño de Servicios".
Quisiéramos compartirles el siguiente trabajo que encontrarán introductorio y de fácil lectura. (Ver debajo link).
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Fuente:
"Diseño de Servicios" UC Escuela de Diseño Pontificia Universidad Católica de Chile.
Autores:
Bernardita Figueroa, Katherine Mollenhauer, Mercedes Rico, Rocío Salvatierra, Paula Wuth.